Conditions générales

En accédant à nos services eSIM, produits numériques et plateformes associées (collectivement désignés par les « Services »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales (« Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'utiliser nos Services.

1. Introduction

1.1 Présentation de l'entreprise : Limitflex Limited est spécialisée dans les solutions eSIM et les produits numériques conçus pour offrir une connectivité fluide et des expériences innovantes.

1.2 Champ d'application : Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de nos Services, y compris les visiteurs, clients et partenaires. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains Services et seront précisées au moment de l'achat ou de l'activation.

2. Admissibilité

2.1 Âge requis : Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge légal dans votre juridiction pour utiliser nos Services. Les mineurs ne peuvent utiliser les Services que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte ces Conditions.

2.2 Autorité légale : En utilisant nos Services, vous déclarez avoir l'autorité légale pour conclure cet accord et respecter ses termes.

3. Création de compte

3.1 Création de compte : Pour accéder à certains Services, vous devez peut-être créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes et de les mettre à jour si nécessaire.

3.2 Sécurité du compte : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Limitflex n'est pas responsable des accès non autorisés à votre compte dus à un manque de précaution de votre part.

3.3 Suspension ou résiliation du compte : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions, participent à des activités frauduleuses ou illégales, ou font un usage abusif de nos Services.

4. Utilisation des Services

4.1 Utilisation autorisée : Nos Services sont destinés à un usage personnel et légal. Vous acceptez de ne pas :

• Revendre, redistribuer ou exploiter commercialement nos Services sans autorisation explicite.
• Utiliser les Services à des fins frauduleuses, abusives ou illégales.
• Interférer avec l'intégrité ou les performances de nos systèmes ou Services.

4.2 Politique d'utilisation équitable : Afin de garantir un accès équitable à tous les utilisateurs, une utilisation excessive ou abusive de nos Services peut entraîner des restrictions, une suspension ou une résiliation. Par exemple, une consommation de données ou de ressources largement supérieure aux niveaux d'utilisation individuels raisonnables.

4.3 Activités interdites : Vous ne pouvez pas utiliser nos Services pour :

• Violer toute loi ou réglementation applicable.
• Transmettre des logiciels nuisibles ou malveillants.
• Participer à des activités portant atteinte à la réputation de Limitflex Limited.

5. Paiement et tarification

5.1 Paiement : Les paiements pour nos Services sont traités en toute sécurité via des fournisseurs de paiement tiers, tels que Stripe. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales du prestataire de paiement.

5.2 Tarification : Tous les prix sont affichés dans la devise applicable et peuvent inclure des taxes ou des frais supplémentaires en fonction de votre localisation. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis.

5.3 Remboursements : Les remboursements sont régis par notre [Politique de remboursement](insérer le lien), qui précise les circonstances dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

6. Activation et utilisation de l’eSIM

6.1 Activation : Les services eSIM nécessitent une activation pour fonctionner. Une fois activées ou utilisées, les eSIM ne sont ni transférables ni remboursables.

6.2 Compatibilité des appareils : Il est de votre responsabilité de vérifier que votre appareil est compatible avec nos services eSIM avant l'achat. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'incompatibilité.

6.3 Données et connectivité : Bien que nous nous efforcions d'assurer une connectivité optimale, la qualité et la disponibilité des services eSIM peuvent dépendre des réseaux tiers ou de la couverture dans votre région.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Tous les contenus, marques et droits de propriété intellectuelle associés aux Services appartiennent à Limitflex Limited ou à ses concédants. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur nos contenus sans notre consentement écrit préalable.

7.2 Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour utiliser nos Services uniquement à des fins personnelles conformément à ces Conditions.

8. Confidentialité

Votre utilisation des Services est également régie par notre [Politique de confidentialité](insérer le lien), qui détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Dans les limites autorisées par la loi, Limitflex Limited et ses affiliés ne sont pas responsables des :

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation des Services.
• Pertes de données, de revenus ou de bénéfices dues à des problèmes techniques ou des accès non autorisés.
• Incompatibilités de nos Services avec votre appareil ou des services tiers.

9.2 Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour les Services concernés.

10. Résiliation

10.1 Résiliation par vous : Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant notre support ou via les paramètres de votre compte.

10.2 Résiliation par nous : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services à notre seule discrétion, sans préavis, en cas de violation des Conditions ou d’activités préjudiciables à Limitflex ou à d’autres utilisateurs.

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur notre site Web avec une date d'entrée en vigueur indiquée. La poursuite de l'utilisation de nos Services vaut acceptation des Conditions révisées.

12. Droit applicable et résolution des litiges

12.1 Ces Conditions sont régies par les lois de [Insérer la juridiction].

12.2 Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu par la négociation. Si aucun accord n’est trouvé, les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de [Insérer la juridiction].

12.3 Modes alternatifs de règlement des litiges : À notre discrétion, nous pouvons proposer une médiation ou un arbitrage comme moyen alternatif de résolution des litiges.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

• Email : hello@limitflex.com
• Adresse : 124-128 City Road, Londres, Angleterre, EC1V 2NX

14. Accord intégral

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Limitflex Limited et remplacent tous les accords ou communications antérieurs.

15. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur et effectives.

Merci de choisir Limitflex Limited. Nous nous engageons à vous offrir des solutions eSIM et des services numériques exceptionnels pour répondre à vos besoins en connectivité.