Politique de confidentialité

Limitflex Limited ("nous," "notre," ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris l'accès à notre site web et l'utilisation de nos solutions eSIM et produits numériques (collectivement, les "Services"). En utilisant nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte, achetez nos Services ou nous contactez, nous pouvons collecter :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Détails de paiement (traités en toute sécurité via Stripe)

1.2 Données d'utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur vos interactions avec nos Services, notamment :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Informations sur l'appareil
Pages visitées et durée

1.2 Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic du site web et mémoriser les préférences des utilisateurs. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture de services : Pour fournir, gérer et améliorer nos Services, y compris le traitement des paiements via Stripe, l'activation de la fonctionnalité eSIM et la livraison des produits numériques.

2.2 Support client : Pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et offrir une assistance.

2.3 Marketing et communication : Pour vous envoyer du contenu promotionnel et des mises à jour sur nos Services. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

2.4 Conformité et obligations légales : Pour respecter les lois en vigueur, appliquer nos conditions générales et protéger contre l'utilisation frauduleuse ou non autorisée de nos Services.

3. Traitement des paiements

Toutes les transactions de paiement sont traitées en toute sécurité via Stripe, une passerelle de paiement tierce de confiance. Nous ne stockons pas et n'avons pas accès à vos informations de paiement complètes. La politique de confidentialité de Stripe régit le traitement des paiements. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Stripe.

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :

4.1 Fournisseurs de services : À des fournisseurs tiers qui nous aident à fournir nos Services (ex. : processeurs de paiement, hébergeurs).

4.2 Conformité légale : Si la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales, telles que des citations à comparaître ou des ordonnances judiciaires.

4.3 Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales. Une fois les données inutiles, elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos informations personnelles :

7.1 Accès : Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Correction : Demander des corrections aux données inexactes ou incomplètes.

7.3 Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d'obligations légales ou contractuelles.

7.4 Opposition : S'opposer à certaines activités de traitement des données, notamment à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [support@limitflex.com].

8. Transferts internationaux de données

Comme nous ne sommes pas encore enregistrés sous un organisme de réglementation spécifique, vos données peuvent être stockées et traitées dans des pays où nous ou nos prestataires de services opérons. En utilisant nos Services, vous consentez à ces transferts de données.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou exigences légales. Les versions mises à jour seront publiées sur notre site web avec la "Date d'effet" indiquée en haut. Votre utilisation continue de nos Services constitue une acceptation de la politique mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

E-mail : hello@limitflex.com
Adresse : 124-128 City Road, Londres, Angleterre, EC1V 2NX

Conclusion

Votre vie privée est importante pour nous. En respectant cette politique de confidentialité, nous visons à offrir transparence et confiance en fournissant des solutions eSIM innovantes et des produits numériques adaptés à vos besoins.